[an error occurred while processing this directive]

SPIRIT CORP

 
Совместный проектПри поддержке
Профиль  CNews.ruiRU

CNews-10 Крупнейшие разработчики ПО России
  Название компании Оборот 2002 (тыс. руб.) ** Оборот 2001 (тыс. руб.) *** Рост (%)
1 CBOSS 1 661 550 875 400 89,8
2 1С * 1 485 990 1 027 136 44,67
3 Парус 646 000 528 158 22,31
4 Abbyy * 532 950 239 276 122,73
5 Галактика 426 496 335 225 27,23
6 Диасофт 410 685 332 652 23,46
7 Luxoft * 376 200 163 408 130,22
8 Лаборатория Касперского * 354 255 227 604 55,6
9 Кворум 257 070 180 916 42
10 ФОРС 240 975 175 500 37,31

* Оценка Департамента консалтинга РБК
** Показатели в долларах пересчитаны по среднему курсу за 2002г. — 31,35 руб.
*** Показатели в долларах пересчитаны по среднему курсу за 2001г. — 29,18 руб.

«ФБ Консалт»

«ФБ Консалт»: Продукты и услуги компании

Насыщение товарами и услугами, возрастающие ожидания клиентов, рост стоимости привлечения новых клиентов и, как следствие, усиление конкуренции и снижение рентабельности, — вот базовый перечень проблем российских и иностранных компаний, работающих на зрелых рынках («рынках покупателя»).

Конечной целью внедрения любой CRM-системы является прибыльное привлечение и удержание клиентов путем реализации клиенто-ориентированной стратегии на базе информационных технологий. CRM позволяет «познать на фактах», как именно ведут себя клиенты и как экономически целесообразно их обслуживать, то есть вести бизнес «проактивно».

Опыт «ФБ Консалт» показывает, что сегодня наиболее развитые компании (прошедшие фазы экспансии и минимизации издержек) остро ощущают потребность в стратегии дифференциации — обеспечении «наценки выше среднерыночной» и/или лояльности за счет индивидуализации клиентских отношений. При этом главной проблемой остается «взаимоувязывание» спроса (на основе глубокого понимания потребностей клиента) с реализуемыми продуктами, что требует обеспечения коллегиальной работы «на клиента» всех функциональных подразделений.

Подробнее о решениях и услугах компании «ФБ Консалт»

Вернуться на главную страницу обзора

Версия для печати

Опубликовано в 2003 г.

Техноблог | Форумы | ТВ | Архив
Toolbar | КПК-версия | Подписка на новости  | RSS